服务模式

您现在的位置:胜博发 > 客户服务 > 服务模式
我们的工作宗旨是:客户至上,服务第一 我们的服务承诺是:物有所依,业有所托 关注客户的需求     “顾客是上帝”,如果不能清楚地知晓顾客的需求,物业服务是无法令顾客满意的,因此,有效的顾客沟通就成为至关重要的一环。胜博发物业采取多元化的倾听方法,动态全方位了解顾客心声,我们从公示24小时服务电话、接待顾客投诉、关注网上论坛、组织业主见面会、问卷征询、上门访谈、回访、联谊、社区文化活动等,零距离地聆听顾客的声音。 及时响应客户投诉     古语有云:“君之所以明者,兼听也。”胜博发物业构建了集团、公司、管理项目三级投诉处理客服中心,对外公示了电话、网络、邮箱、QQ群、微博、社区论坛等主流沟通渠道,公司内部建立了完善投诉管理体系,包括顾客投诉预警系统、顾客诉求响应系统、内部投诉信息传递系统、人力资源支持系统、投诉信息分析系统以及服务绩效监督系统等。建立了处理顾客投诉的首接责任机制,对服务失误进行弥补,确保投诉得到有效、迅速的解决,赢得顾客的理解与支持,巩固了顾客关系。
  •     
    地区
    项目
    受理热线
    受理邮箱
    深圳
     枫丹雅苑
     0755-25669022    0755-83158518
    szpz@huanianchem.com
     胜博发怡美山庄
     0755-25669022    0755-89769111
     海连大厦
     0755-25669022    0755-83230176
     胜博发商城
     0755-25669022    0755-82179299
     海滨广场
     0755-25669022    0755-88301462
     西岸华府
     0755-25669022    0755-29070873
     海丽大厦
     0755-25669022    0755-25669020
     阳光玫瑰园
     0755-25669022    0755-86623909
     共和世家
     0755-25669022    0755-83847985
     深圳湾畔
     0755-25669022    0755-26000058
     月朗苑
     0755-25669022    0755-84525168
     阳光棕榈园
     0755-25669022    0755-86057987
     香蜜湖一号
     0755-25669022    0755-82722082
     深汕数据园区
     0755-83219673    
     聚豪园
     0755-25669022    0755-82955003
     胜博发丽苑
     0755-25669022    0755-26059446
     胜博发日辉台
     0755-25669022    0755-89503996
     胜博发华庭
     0755-25669022    0755-82950811
     逸翠园
     0755-25669022    0755-25796110
     胜博发大山地
     0755-25669022    0755-28211216
    康城花园-南区
     0755-25669022    0755-28436665
    康城花园-塞纳时光
     0755-25669022    0755-89560661
     世贸广场
     0755-25669022    0755-83690714 
     音乐厅
     0755-25669022    0755-82841856
     敦煌大厦
     0755-25669022    0755-88376608
     腾讯科兴
     0755-25669022    8601338889009
     尖岗山名苑
     0755-25669022    86755-88876666
关注我们