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我们的工作宗旨是:客户至上,服务第一
我们的服务承诺是:物有所依,业有所托
关注客户的需求
    “顾客是上帝”,如果不能清楚地知晓顾客的需求,物业服务是无法令顾客满意的,因此,有效的顾客沟通就成为至关重要的一环。胜博发物业采取多元化的倾听方法,动态全方位了解顾客心声,我们从公示24小时服务电话、接待顾客投诉、关注网上论坛、组织业主见面会、问卷征询、上门访谈、回访、联谊、社区文化活动等,零距离地聆听顾客的声音。
及时响应客户投诉
    古语有云:“君之所以明者,兼听也。”胜博发物业构建了集团、公司、管理项目三级投诉处理客服中心,对外公示了电话、网络、邮箱、QQ群、微博、社区论坛等主流沟通渠道,公司内部建立了完善投诉管理体系,包括顾客投诉预警系统、顾客诉求响应系统、内部投诉信息传递系统、人力资源支持系统、投诉信息分析系统以及服务绩效监督系统等。建立了处理顾客投诉的首接责任机制,对服务失误进行弥补,确保投诉得到有效、迅速的解决,赢得顾客的理解与支持,巩固了顾客关系。
    如您有服务需求请拨打所处园区相应受理电话咨询,或扫描微信公共平台二维码并予以关注。
序号
项目
前台电话
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1
胜博发国际社区·都汇管理处
024-86019900
 
2
胜博发国际社区·御河管理处
024-66691010
 
3
胜博发国际社区·明珠管理处
024-24684059
 
4
胜博发国际社区·龙湾管理处
024-62769777
 
5
胜博发城·虹郡管理处
024-66869555
 
6
胜博发城·蓝堡管理处
024-86784521
 
7
胜博发城·阿尔卑斯管理处
024-66866000
 
8
胜博发城·塞尚管理处
024-62885000
 
9
胜博发城·星座管理处
024-66876555
 
10
胜博发城·央墅管理处
024-62762200
 
11
胜博发寰宇天下·天汇A区
024-86424730
 
12
胜博发寰宇天下·天汇D区
024-86424730
 
13
胜博发寰宇天下·天朗管理处
024-26741800
 
14
胜博发寰宇天下·天颂管理处
024-66980307
 
15
胜博发寰宇天下·盛京府管理处
024-66980306
 
 
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